Доклад: Деятельность предприятия, оказывающего услуги противокоррозионной обработки автомобилей

Доклад: Деятельность предприятия, оказывающего услуги противокоррозионной обработки автомобилей

Федеральное агентство по образованию (Рособразование)

Архангельский государственный технический университет

Кафедра РТС, М и ОЛК

Расчетно-графическая работа

На тему: Деятельность предприятия, оказывающего услуги противокоррозионной обработки автомобилей

Архангельск 2007

Содержание

1. Резюме

2. Описание услуг

3. Оценка рынка сбыта

4 Конкуренция на рынке

5. Стратегия маркетинга

6. План производства

7. Организационный план

7.1 Организационно-производственная структура предприятия. Заработная плата персонала

7.2 Расчет процентов за пользование кредитом

8. Финансовый план

8.1 Общие сведения

8.2 Построение финансового профиля проекта

8.3 Построение IRR – внутренняя норма доходности

9. Юридический план

10. Оценка рисков и страхование

11. Стратегия финансирования

Заключение

Список использованных источников

1. Резюме

Суть проекта – создание предприятия, которое будет оказывать услуги по противокоррозионной обработке автомобилей.

Краткое описание целей:

а)  завоевание доверия клиентов и укрепление на рынке;

б)  обеспечение своевременного выполнения услуг по шиномонтажу легковых автомобилей;

в)  завоевание новых сегментов рынка за счет оказания новых видов услуг.

В первую очередь деятельность нашего предприятия направлена на оказание услуг по противокоррозионной обработке транспорта принадлежащего населению города Архангельска, а также на транспорт транзитных перевозчиков осуществляющих свою транспортную деятельность через г. Архангельск.

Финансовые ресурсы, необходимые для осуществления проекта, составляют 333,5 тыс. руб., в том числе 33,5 тыс. руб. от учредителя предприятия. Организационно-правовая форма предприятия – предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Учредителем предприятия является ПБОЮЛ – Кокорин Дмитрий Евгеньевич, имеющий лицензию на осуществление предпринимательской деятельности № хххххххх от хх.хх.хххх года.

Создание такой фирмы экономически выгодно. Предоставляемые услуги на рынке будут конкурентоспособными. Срок окупаемости начальных вложений составит 12 месяцев.

Годовая прибыль составит 1265,095 тыс. руб.

2. Описание услуг

«Товар», предлагаемый фирмой «Антикор» - это услуги по обслуживанию легковых автомобилей, а именно противокоррозионная обработка автомобилей.

Было решено спланировать предприятие «Антикор» в г. Архангельске исходя из условий:

- близость к автомобильной дороге с высоким транзитным транспортным потоком;

- близость кафе;

- близость автостоянки;

- отсутствие рельефности;

- близость к основному потребителю предлагаемых услуг.

Выполнение данных услуг по противокоррозионной обработке автомобилей на специальном оборудовании в отличие от «ручного» способа займет немного времени, и гарантирует хорошее качество. Поэтому водители будут платить за противокоррозионную обработку, выполненную на специализированных постах с помощью специального оборудования. Работы, на нашем предприятии будет выполнять высококвалифицированный персонал.

Характеристики данного пункта приведены в таблице 2.1.

Стоимость на услуги противокоррозионной обработки в пункте «Антикор» приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.1 – Характеристики пункта «Антикор»

Таблица 2.2 – Стоимость на услуги противокоррозионной обработки в пункте «Антикор»

3. Оценка рынка сбыта

Целями и задачами нашего предприятия «Антикор» оказывающего услуги по противокоррозионной обработке автомобилей являются:

- получение прибыли от реализации услуг;

- захват определённого сегмента рынка в г. Архангельске;

- окупаемость капитальных вложений за максимально короткие сроки;

- создание рабочих мест для населения.

Целью маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнить свои задачи.

В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:

- изучение потребности в оказываемых предприятием услугах;

- анализ рыночных возможностей;

- оценка предлагаемых услуг и перспектив развития, анализ форм сбыта услуг;

- оценка, используемых методов ценообразования, исследование мероприятий по продвижению услуг на рынке, изучение конкурентов;

- выбор «ниши» (наиболее благоприятный сегмент рынка).

Рыночные возможности предприятия «Антикор» определяются максимальным количеством клиентов, потребности которых оно может удовлетворить за определенный период времени. При анализе ценообразования необходимо учитывать:

- себестоимость услуг;

- цены конкурентов на аналогичные услуги;

- уникальность данной услуги;

- цену, определяемую спросом на данную услугу.

В таблице 3.1 представлены предприятия г. Архангельска, которые оказывают аналогичные услуги.

Таблица 3.1 – Информация о предприятиях г. Архангельска оказывающих аналогичные услуги

Наиболее важными параметрами предлагаемых нашей фирмой услуг для потребителя являются цена и качество. Несмотря на то, что качество услуг не уступает конкурентам, а иногда и превосходит, необходимо установить невысокие цены для привлечения большего количества клиентов, тем самым выигрывая не на ценах, а на количестве клиентов.

На пути выхода фирмы на рынок может возникнуть ряд проблем. В таблице 3.2 приведены наиболее важные проблемы и тактика их решения.

Таблица 3.2 – Проблемы и пути их решения

Из анализа, проведенного в данном разделе, можно сделать вывод о том, что, несмотря на все слабые стороны и возможные угрозы внешней среды, наше предприятие имеет реальные шансы обосноваться на рынке.

4. Конкуренция на рынке

Под конкуренцией понимается экономическое соперничество между отдельными лицами, хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

При анализе рынка необходимо знать не только предпочтения и поведения потребителей, но и иметь четкие представления о конкурентах, их сильных и слабых сторонах.

В г. Архангельске существует несколько предприятий, которые оказывают аналогичные услуги в том или ином объеме. Для оценки конкурентоспособности сопоставляем основные параметры анализируемых в бизнес-плане вопросов своего предприятия и конкурентов. Характеристику услуги, сбыта, цены и т. д. следует оценивать по десятибалльной шкале. Наиболее вероятным конкурентом является предприятие «Авторитет».

Преимуществами нашей фирмы будут гораздо более высокое качество оказываемых услуг и более низкие цены.

Результаты сравнения приводим в таблице 4.1.

Таблица 4.1 – Основные параметры сравнения

Данная таблица показывает, что предприятие «Антикор» опережает своего наиболее вероятного конкурента «Авторитет» по нескольким параметрам (см. таблицу 4.1). Сильной стороной конкурента является то, что он давно находится на рынке, хорошо известен потребителям. Надо заметить, что в целом качество продукции несильно отличается, но учитывая качество предоставляемой нами услуги, более низкие расценки и грамотную политику, наше предприятие должно легко занять свою долю рынка.

5. Стратегия маркетинга

Целью маркетинга предприятия является завоевание местного рынка, устойчивого положения на нем.

Стратегия маркетинга включает в себя следующие элементы:

- ценообразование;

- схема распространения товаров;

- организация рекламы.

Каждое предприятие, в зависимости от складывающейся ситуации, должно выработать конкретную ценовую стратегию. Исходя из того, что наше предприятие выходит на рынок с жесткой конкуренцией, на котором присутствуют уже прочно обосновавшиеся фирмы, достаточно известные потребителю, было решено избрать стратегию низких цен, или стратегию «проникновения». В целях привлечения большего числа потребителей, стимулирования спроса на оказываемые нашей фирмой услуги, не уступающие, а иногда и превосходящие по качеству продукции конкурентов, будут иметь более низкие цены.

После того как предприятие обоснуется на местном рынке, дальнейшая политика ценообразования определится принципом достижения максимальной прибыли.

Основная задача, стоящая перед нашим предприятием в первый год деятельности - войти на рынок данных услуг и завоевать популярность среди владельцев легковых автомобилей. Основная проблема при выходе на рынок - неизвестность фирмы на рынке.

Для решения этой проблемы мы планируем использовать рекламу, акцентированную на качество услуг предоставляемых нашим предприятием, а также проведение различных рекламных акций. Поскольку предприятие начинающее и действующее в сравнительно небольших масштабах, работа будет осуществляться напрямую с конечными потребителями. Все усилия предприятия должны быть направлены на сохранение и достижение запланированных объемов услуг с существующими клиентами. Этого предприятие собирается добиться с помощью:

- постоянного отслеживания качества выполняемых услуг;

- отслеживания замечаний и выполнения пожеланий клиентов.

В последующие годы работы основными задачами фирмы будут удержание существующего рынка сбыта, увеличение доли рынка во второй год работы и последующее расширение фирмы.

Цены на предлагаемые услуги будут сравнительно невысокими. Но при высоком качестве наших услуг и незначительной незанятости данного рынка это не будет иметь большого влияния на прибыль.

Наше предприятие на начальной стадии развития будет использовать рекламу. Она будет решать основную задачу – обеспечение роста «товарооборота» за счет привлечения покупателей. В течение первого года работы фирмы реклама будет размещаться в газетах, на радио.

Также для привлечения клиентов предприятие планирует:

- всю территорию автостоянки возле пункта заасфальтировать с хорошим качеством;

- проводить периодические рекламные акции;

- установить рекламные щиты на автомобильной дороге, при въезде в г. Архангельск, со всех направлений, и в самом городе, в местах, где движение автомобилей самое интенсивное.

На данную статью расходов в первый год деятельности фирмы, возможно, выделить 42 тыс. руб.

Участие в ежегодных выставках – ярмарках предприятие не предусматривает.

6. План производства

План производства представляет собой заранее намеченный порядок осуществления, какой- либо программы выполнения услуг.

В этом пункте укажем, на что конкретно идут деньги при реализации проекта автостоянки. Перечень каждой категории вложений по статьям представлен в таблице 6.1.

Таблица 4 – Категории капиталовложений